Impulse su negocio
de posventa
Los distribuidores industriales pierden ingresos de alto margen una vez que el equipo ha sido instalado. Zephyr convierte su base instalada en un motor proactivo de generación de ingresos.
Solución
Convierta su base instalada en un motor de generación de ingresos
Zephyr es una plataforma de software que transforma la información de su base instalada en un sistema proactivo de crecimiento para la posventa, para que nunca vuelva a perder una oportunidad de ingresos de alto margen.
Visibilidad de la Base Instalada
Visibilidad de la Base Instalada Conozca con precisión qué equipos tiene instalados, dónde están ubicados y cómo se utilizan.
- Visualice sus activos por cliente, planta y aplicación.
- Información centralizada: listas de materiales (BOM), repuestos, manuales de instalación, operación y mantenimiento (IOM) y documentación técnica.
- Obtenga visibilidad completa de toda su base de datos instalada.
Alertas Inteligentes
Alertas Inteligentes Actúe antes de perder oportunidades o de que la competencia se adelante.
- Alertas de recompra según el ciclo de vida y el uso del equipo.
- Detección de cambios en el comportamiento de compra de los clientes.
- Alertas personalizadas configuradas para sus productos.
Generación de Oportunidades Comerciales
Generación de Oportunidades Comerciales Enfoque a su equipo en las oportunidades de mayor valor, todos los días.
- Lista diaria de oportunidades priorizadas.
- Proyección de ingresos basada en datos.
- Lista inteligente de prospección para equipos comerciales.
Nuestra historia
¿Por qué creamos Zephyr?
Creado por expertos en equipos industriales
Zephyr no nació en un laboratorio de software. Fue desarrollado por profesionales con décadas de experiencia ayudando a fabricantes y distribuidores a resolver un problema recurrente:
Una vez que los equipos eran instalados, se perdía la visibilidad… y con ella, las oportunidades de generar ingresos por posventa.
Como consecuencia, las empresas enfrentaban desafíos como:
- Pérdida de ingresos por la venta de repuestos.
- Atención al cliente reactiva en lugar de preventiva.
- Órdenes de emergencia y altos costos de expedición.
- Recursos de ingeniería dedicados a resolver problemas que pudieron prevenirse.
- Información valiosa de la base instalada almacenada en múltiples sistemas sin generar ningún valor para el negocio.
Descubrimos que las empresas ya tenían la información necesaria para hacer crecer su negocio de posventa. El verdadero problema era que esos datos estaban dispersos entre hojas de cálculo, sistemas ERP, correos electrónicos, listas de materiales (BOM) y el conocimiento de las personas.
Por eso creamos Zephyr Intelligence: una plataforma diseñada para convertir datos fragmentados en oportunidades reales de crecimiento para la posventa.
Hoy, Zephyr ayuda a distribuidores, fabricantes (OEM) y empresas de servicios industriales a convertir la información de su base instalada en oportunidades proactivas de ingresos, anticipándose a las necesidades de sus clientes y a la competencia.
Creamos la plataforma
que siempre quisimos tener.
Cómo Funciona
Cómo funciona Zephyr
Transforme datos dispersos en ingresos predecibles mediante automatización e inteligencia.
01
Conecte sus datos
Cargue su información existente o conéctese directamente a su sistema ERP, sin configuraciones complejas.
Connect Your Data
- Importe fácilmente sus hojas de cálculo o integre su ERP.
- Limpieza y normalización automática de la información.
- Datos enriquecidos con información del producto y su aplicación.
02
Visualice su Base Instalada
Obtenga una visión completa de los equipos instalados, dónde se encuentran y cómo se utilizan.
Maps
- Mapa interactivo con la ubicación de clientes y activos.
- Historial completo de cada equipo instalado.
- Búsquedas inteligentes por producto, cliente, aplicación o fecha.
03
Reciba Alertas Inteligentes
Sepa exactamente cuándo actuar, antes de que las oportunidades se pierdan.
Alerts
- Resumen diario con las prioridades del día.
- Alertas de recompra basadas en el ciclo de vida de los equipos.
- Notificaciones cuando cambian los patrones de compra de los clientes.
- Detección temprana de riesgos frente a la competencia.
04
Tome Acción
Convierta la información en ingresos mediante una gestión comercial rápida y bien informada.
Export
- Acceda al registro del cliente con un solo clic desde cada alerta.
- Consulte al instante el historial completo y el contexto de cada activo.
- Realice seguimiento a las oportunidades y registre los resultados.
- Enfoque a su equipo en las oportunidades de mayor valor.
Productos
Dos productos.
Un solo motor de generación de ingresos.
Desde datos dispersos hasta ingresos predecibles, impulsados por automatización e inteligencia.
Signal
Identifique oportunidades, priorice cuentas y tome decisiones con información en tiempo real para impulsar el crecimiento de su negocio.
Portals
Brinde a sus clientes visibilidad sobre sus equipos, facilite la gestión de sus activos y simplifique el proceso de recompra.
Diseñado para
Distribuidores Industriales
Zephyr fue desarrollado para responder a los desafíos reales de la distribución de equipos industriales.
Mantenimiento Preventivo
Anticípese a las fallas mediante recomendaciones proactivas de servicio basadas en el ciclo de vida y el uso de los equipos.
Oportunidades de Recompra
Identifique el momento exacto en que sus clientes necesitarán repuestos o reemplazos, incluso antes de que los soliciten.
Detección de Riesgos Competitivos
Reciba alertas cuando cambien los patrones de compra y exista el riesgo de que la competencia intervenga.
Nuevas Oportunidades de Crecimiento
Descubra nuevas oportunidades dentro de su base instalada para aumentar el valor de sus clientes e impulsar el crecimiento de su negocio.
Casos de Uso
¿Para quién es Zephyr?
Zephyr Intelligence está disponible para organizaciones de todo el mundo que administran equipos industriales complejos y desean hacer crecer su negocio de posventa.
La plataforma ayuda a distribuidores, fabricantes (OEM) y empresas de servicios industriales a transformar la información de su base instalada en nuevas oportunidades de ingresos.
Opciones de Implementación:
- Plataforma SaaS basada en la nube.
- Integración con sistemas ERP.
- Implementación mediante hojas de cálculo.
- Portales personalizados para clientes (White Label).
- Capacidad de implementación a nivel global.
Distribuidores Industriales
Gestione miles de equipos instalados, identifique oportunidades de servicio y aumente sus ingresos por posventa.
Empresas de Equipos para Control de Fluidos y Procesos
Ideal para organizaciones que comercializan bombas, válvulas, instrumentación, filtración, compresores, mezcladores y otros equipos industriales de proceso.
Fabricantes de Equipos (OEM)
Mejore el soporte durante todo el ciclo de vida de sus equipos, impulse las ventas de reemplazo y fortalezca la relación con sus clientes.
Empresas de Servicios Industriales
Optimice las actividades de mantenimiento, confiabilidad y desempeño de los activos con información centralizada y accionable.
Menos tiempo de búsqueda
Menos tiempo buscando información de clientes y equipos.
Mayor crecimiento en ingresos
Mayor captación de ingresos por ventas de posventa.
Gestión Comercial Proactiva
Actúe antes de que la competencia aproveche las oportunidades.
*Los porcentajes mostrados representan resultados promedio reportados por clientes que utilizan actualmente la plataforma Zephyr.
Caso de Éxito
Crecimiento
de los Ingresos por Posventa
Cómo un distribuidor industrial transformó la información de su base instalada en más de USD $1.2 millones en nuevos ingresos por posventa.
El Desafío
Un distribuidor industrial regional de los sectores de agua, químico y manufactura gestionaba más de 25.000 equipos instalados en múltiples territorios.
Aunque la empresa obtenía constantemente nuevos proyectos de suministro de equipos, la dirección sospechaba que estaba perdiendo una parte importante de los ingresos por posventa frente a la competencia.
Los principales desafíos eran:
- No existía una base de datos centralizada de la base instalada.
- La información de los clientes estaba distribuida en múltiples sistemas.
- Escasa visibilidad sobre los ciclos de reemplazo.
- Los equipos comerciales estaban enfocados principalmente en nuevos proyectos.
- Relación con los clientes basada en una atención reactiva.
The Zephyr Solution
Zephyr integró el historial de ventas del sistema ERP de la empresa y creó automáticamente una base de datos centralizada y consultable de todos los equipos instalados.
La plataforma identificó:
- Equipos próximos a sus intervalos de reemplazo.
- Clientes con disminución en la frecuencia de recompra.
- Instalaciones de alto valor sin interacción reciente.
- Oportunidades para ofrecer servicios de manera proactiva.
Como resultado, el equipo comercial comenzó a recibir semanalmente una lista priorizada de oportunidades.
Resultados después de 12 meses:
Ingresos adicionales identificados y capturados.
Incremento
Crecimiento en las ventas de repuestos.
Mejora
Mayor interacción con clientes de la base instalada.
Reducción
Menor tiempo dedicado a buscar el historial de equipos y documentación técnica.
Riesgos competitivos evitados
Clientes retenidos antes de que la competencia capturara la oportunidad de negocio.
Contacto
Convierta su Base Instalada en un Motor de Generación de Ingresos
Deje de reaccionar a los problemas. Empiece a anticipar las oportunidades.
Zephyr le brinda la visibilidad y la inteligencia necesarias para convertir su base instalada en su canal más valioso de generación de ingresos por posventa.